梦凡 2008-5-3 13:55
养护人员管理制度
一、管理目标
为进一步提高2008年绿化养护管理水平，保证小区的绿化能得到更好的管理及保护，让小区的园林绿化更加优美，给业主营造一个园林式、花园式的生活环境，让业主生活更加舒适、自然，把学小区设成红花绿地，树木成荫，鸟语花香，景色怡人的花园式单位。特制订本制度。
二、管理办法
主要从四方面采取措施，强化职工责任意识，调动职工工作能动性，开展春季绿化养护管理工作。
（一）细化分区，明确目标，责任到人。根据公园的绿化养护面积，分片包干，实现网格化管理，并制定具体的养护标准和奖惩办法，强化职工的责任感，杜绝出工不出力现象的发生。
（二）—是对劳动工具实行统一编号、专人负责、记录在册的管理方式，提高工具的使用效率。
（三）是根据季节适时安排好园区绿化养护管理工作，做到常计划、短安排。目前园区花卉育苗、病虫害防治、灌木修剪等工作已全面展开。
（四）是完善公益岗位人员管理制度，调动其工作的能动性、主动性，更好地做好园区绿化养护管理工作。
三、员工行为规范
（一） 员工守则
1、 遵守国家政策法令、法规，遵守咸阳市民行为道德规范，遵守本公司各项规章制度。
2、 按照人事部要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或者假造。
3、 按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训和考核。
4、 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、 严格遵守劳动纪律，按质量标准和要求展开工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6、 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护公司声誉和集体利益。
7、 爱护公物和公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8、 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9、 衣容整洁，精神饱满、待人热情、文明用语。
10、 关心企业，主动提出合理化建议，发扬去、企业精神，为企业做贡献。
四、工作态度
1、服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗和睡岗。
3、正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得奉养违阴。
4、团结协作：各部门之间、员工之间要相互配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋塌实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
五、服务态度
1、 礼貌：这是员工对业主和同事最基本的工作态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”
字当头、“谢”字不离口。
2、 乐观：以乐观的心态对待业主和工作。
3、 友善：“微笑”是体现友善最合适的表达方式，因此应微笑的迎接业主与同事相处。
4、 热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5、 耐心：对业主要求应认真、耐心地聆听，尽量在违背本公司规定的前提下办理。
6、 平等：一视同仁地对待业主，不应有贫富之分，厚此薄僻。
六、仪容仪表：
[b][size=7]待续[/size][/b]——————————————
Admin 2008-5-9 08:35
谢谢！:victory: :victory: :victory:
